[16 January 2024] Product Discontinuation - VideoKYC

Dear Valued Customer,

Thank you for choosing Advance.AI.

We appreciate your trust in using our products to support your customers' onboarding journey. To further strengthen your confidence in us, we are providing you with this early notice of the cessation of our Video KYC solution by 10 May 2024.

In addition, we would like to advise you on the following:

There will no longer be upgrades performed on the platform from now to 10th of May, 2024
After 10th of May, 2024, Advance.AI we will no longer provide technical support for VKYC

If you have any concerns regarding the said timeline or require technical assistance during this transition periond, please do not hesitate to reach out to us via help@advance.ai.

Best Regards,

ADVANCE.AI

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kepada Pelanggan Terhormat,

Terima kasih telah memilih Advance.AI.

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan produk-produk kami untuk mendukung onboarding journey pelanggan Anda. Untuk lebih memperkuat kepercayaan Anda pada kami, kami ingin memberikan pemberitahuan awal tentang penghentian solusi Video KYC kami pada tanggal 10 Mei 2024.

Selain itu, kami ingin memberi tahu Anda mengenai hal-hal berikut:

Tidak akan ada peningkatan kinerja yang dilakukan pada platform dari sekarang hingga 10 Mei 2024.
Setelah 10 Mei 2024, kami tidak akan lagi memberikan dukungan teknis untuk VKYC.

Jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai jadwal tersebut atau membutuhkan bantuan teknis selama periode transisi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui help@advance.ai.

[16 January 2024] Product Discontinuation - VideoKYC

Articles in this section

Comments